Wanneer een sieraad kapot of beschadigd is en binnen de garantietermijn van 6 maanden valt, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Stuur een appje naar +31(0)628522363 of mail naar hello@essentialistics.com. Vermeld je ordernummer en stuur een foto van het kapotte/beschadigde item mee.

Heb je iets gekocht bij een van onze verkooppunten? Dan verloopt de garantie via het desbetreffende verkooppunt. 

Als de garantietermijn verlopen is kunnen we je helaas niet verder helpen.