Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om de track en trace code te bekijken die je per mail hebt ontvangen. Hierin staat aangegeven wat de status is van de levering. Indien dit niet meer informatie geeft kun je contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan per telefoon op +31(0)628522363 of mail naar hello@essentialistics.com. Vergeet niet om je ordernummer te vermelden.